OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 369 25,63%
DÚVIDA 2 0,14%
ELOGIO 79 5,49%
ESIC 75 5,21%
RECLAMAÇÃO 709 49,24%
SOLICITAÇÃO 165 11,46%
SUGESTÃO 27 1,88%
Quantidade total de manifestações: 1426
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,07%
DÚVIDAS 1 0,07%
E-MAIL 3 0,21%
PRESENCIAL 268 18,61%
REDES SOCIAIS 1 0,07%
TELEFONE 14 0,97%
WEBSITE 677 47,01%
WHATSAPP 461 32,01%
Quantidade total de manifestações: 1426
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 4 0,28%
CHEFIA DE GABINETE 17 1,18%
CONTROLE INTERNO 6 0,42%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 2 0,14%
CORREGEDORIA GERAL 43 2,99%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 6 0,42%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 2 0,14%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 8 0,56%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 0,56%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 1,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 14 0,97%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,35%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 76 5,28%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 60 4,17%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 3 0,21%
GABINETE DO PREFEITO 38 2,64%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 15 1,04%
NÃO INFORMADO 38 2,64%
OUVIDORIA GERAL 60 4,17%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 107 7,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 23 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 25 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 35 2,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 3 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 91 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 50 3,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 183 12,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 14 0,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 92 6,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 1 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 315 21,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 42 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 13 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 9 0,63%
Quantidade total de manifestações: 1426
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 26,74%
2024 1041 72,29%
Quantidade total de manifestações: 1426
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 105 10,09%
FEVEREIRO/2024 104 9,99%
MARÇO/2024 109 10,47%
ABRIL/2024 101 9,70%
MAIO/2024 105 10,09%
JUNHO/2024 84 8,07%
JULHO/2024 69 6,63%
AGOSTO/2024 85 8,17%
SETEMBRO/2024 61 5,86%
OUTUBRO/2024 152 14,60%
NOVEMBRO/2024 66 6,34%
Quantidade total de manifestações: 1041

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 351 24,38%
MASCULINO 207 14,38%
Quantidade total de manifestações: 558
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 63 4,38%
MESTRADO COMPLETO. 15 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 56 3,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 3,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 69 4,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 0,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,07%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,35%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-32 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 127
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 241
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1064
Quantidade total de manifestações: 1440

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSY RODRIGUES ESTEVES LIMA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 22/11/2024 17:04

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