OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 574 26,70%
DÚVIDA 2 0,09%
ELOGIO 104 4,84%
ESIC 121 5,63%
RECLAMAÇÃO 1058 49,21%
SOLICITAÇÃO 239 11,12%
SUGESTÃO 38 1,77%
Quantidade total de manifestações: 2136
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
DÚVIDAS 1 0,05%
E-MAIL 6 0,28%
FALE CONOSCO 1 0,05%
PRESENCIAL 408 18,98%
REDES SOCIAIS 1 0,05%
TELEFONE 22 1,02%
WEBSITE 1076 50,05%
WHATSAPP 620 28,84%
Quantidade total de manifestações: 2136
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 5 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 31 1,44%
CONTROLE INTERNO 9 0,42%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,14%
CORREGEDORIA GERAL 53 2,47%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,65%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,19%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,98%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,09%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 0,47%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 1,12%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 21 0,98%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 5,95%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 89 4,14%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 6 0,28%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,70%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 16 0,74%
NÃO INFORMADO 38 1,77%
OUVIDORIA GERAL 63 2,93%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 152 7,07%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 36 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 29 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 43 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 134 6,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 67 3,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 283 13,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 32 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 167 7,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 2 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 490 22,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 60 2,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 19 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 11 0,51%
Quantidade total de manifestações: 2136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 17,91%
2024 1164 54,14%
2025 587 27,30%
Quantidade total de manifestações: 2136
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 18,91%
FEVEREIRO/2025 87 14,82%
MARÇO/2025 91 15,50%
ABRIL/2025 96 16,35%
MAIO/2025 86 14,65%
JUNHO/2025 109 18,57%
JULHO/2025 7 1,19%
Quantidade total de manifestações: 587

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 484 22,51%
MASCULINO 302 14,05%
Quantidade total de manifestações: 786
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 106 4,93%
MESTRADO COMPLETO. 21 0,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 86 4,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 71 3,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 4,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,33%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,23%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 200
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 360
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1581
Quantidade total de manifestações: 2150

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 01/07/2025 12:18

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