OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 411 25,43%
DÚVIDA 2 0,12%
ELOGIO 88 5,45%
ESIC 85 5,26%
RECLAMAÇÃO 802 49,63%
SOLICITAÇÃO 185 11,45%
SUGESTÃO 29 1,79%
Quantidade total de manifestações: 1602
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,06%
DÚVIDAS 1 0,06%
E-MAIL 3 0,19%
PRESENCIAL 312 19,31%
REDES SOCIAIS 1 0,06%
TELEFONE 14 0,87%
WEBSITE 750 46,41%
WHATSAPP 520 32,18%
Quantidade total de manifestações: 1602
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 5 0,31%
CHEFIA DE GABINETE 21 1,30%
CONTROLE INTERNO 7 0,43%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 2 0,12%
CORREGEDORIA GERAL 44 2,72%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 9 0,56%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 2 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 11 0,68%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 0,50%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 0,93%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 14 0,87%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,31%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 86 5,32%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 66 4,08%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 4 0,25%
GABINETE DO PREFEITO 48 2,97%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 15 0,93%
NÃO INFORMADO 38 2,35%
OUVIDORIA GERAL 61 3,77%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 112 6,93%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 23 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 25 1,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 36 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 3 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 97 6,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 54 3,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 207 12,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 16 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 114 7,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 376 23,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 50 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 14 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 10 0,62%
Quantidade total de manifestações: 1602
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 23,82%
2024 1164 72,03%
2025 53 3,28%
Quantidade total de manifestações: 1602
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 53 100,00%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 373 23,08%
MASCULINO 231 14,29%
Quantidade total de manifestações: 604
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 4,15%
MESTRADO COMPLETO. 20 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 62 3,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 54 3,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 75 4,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 0,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,25%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-32 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 136
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 270
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1202
Quantidade total de manifestações: 1616

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSY RODRIGUES ESTEVES LIMA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 13/01/2025 11:25

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito