OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 503 26,23%
DÚVIDA 2 0,10%
ELOGIO 97 5,06%
ESIC 101 5,27%
RECLAMAÇÃO 957 49,90%
SOLICITAÇÃO 210 10,95%
SUGESTÃO 34 1,77%
Quantidade total de manifestações: 1904
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
DÚVIDAS 1 0,05%
E-MAIL 6 0,31%
PRESENCIAL 387 20,18%
REDES SOCIAIS 1 0,05%
TELEFONE 19 0,99%
WEBSITE 912 47,55%
WHATSAPP 577 30,08%
Quantidade total de manifestações: 1904
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 5 0,26%
CHEFIA DE GABINETE 25 1,30%
CONTROLE INTERNO 8 0,42%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 2 0,10%
CORREGEDORIA GERAL 51 2,66%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 13 0,68%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 2 0,10%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 20 1,04%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 0,42%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 0,83%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 17 0,89%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,26%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 123 6,41%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 80 4,17%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 6 0,31%
GABINETE DO PREFEITO 53 2,76%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 16 0,83%
NÃO INFORMADO 38 1,98%
OUVIDORIA GERAL 61 3,18%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 129 6,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 28 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 26 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 40 2,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 122 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 64 3,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 256 13,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 142 7,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 428 22,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 55 2,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 18 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 11 0,57%
Quantidade total de manifestações: 1904
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 20,07%
2024 1164 60,69%
2025 355 18,51%
Quantidade total de manifestações: 1904
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 31,27%
FEVEREIRO/2025 87 24,51%
MARÇO/2025 91 25,63%
ABRIL/2025 66 18,59%
Quantidade total de manifestações: 355

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 440 22,94%
MASCULINO 276 14,39%
Quantidade total de manifestações: 716
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 84 4,38%
MESTRADO COMPLETO. 21 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 70 3,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 66 3,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 90 4,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,26%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-31 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 176
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 318
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1415
Quantidade total de manifestações: 1918

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 17/04/2025 15:16

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