OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 675 25,97%
DÚVIDA 2 0,08%
ELOGIO 130 5,00%
ESIC 161 6,19%
RECLAMAÇÃO 1276 49,10%
SOLICITAÇÃO 299 11,50%
SUGESTÃO 42 1,62%
Quantidade total de manifestações: 2585
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 7 0,27%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 489 18,81%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,85%
WEBSITE 1357 52,21%
WHATSAPP 706 27,16%
Quantidade total de manifestações: 2585
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,27%
CHEFIA DE GABINETE 58 2,23%
CONTROLE INTERNO 10 0,38%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,12%
CORREGEDORIA GERAL 65 2,50%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,54%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,15%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,81%
FUNDAÇÃO CULTURAL 1 0,04%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,08%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 0,50%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 34 1,31%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,96%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,92%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 103 3,96%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,27%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,23%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,65%
IPREVCA-CA 2 0,08%
NÃO INFORMADO 38 1,46%
OUVIDORIA GERAL 66 2,54%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 184 7,08%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 46 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 37 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 45 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 199 7,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 73 2,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 335 12,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 40 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 220 8,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 584 22,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 86 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,50%
Quantidade total de manifestações: 2585
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 14,81%
2024 1164 44,79%
2025 1036 39,86%
Quantidade total de manifestações: 2585
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 10,71%
FEVEREIRO/2025 87 8,40%
MARÇO/2025 91 8,78%
ABRIL/2025 96 9,27%
MAIO/2025 86 8,30%
JUNHO/2025 109 10,52%
JULHO/2025 119 11,49%
AGOSTO/2025 132 12,74%
SETEMBRO/2025 112 10,81%
OUTUBRO/2025 93 8,98%
Quantidade total de manifestações: 1036

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 596 22,93%
MASCULINO 371 14,27%
Quantidade total de manifestações: 967
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 137 5,27%
MESTRADO COMPLETO. 27 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 109 4,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 3,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 122 4,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 12 0,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 19 0,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 0,54%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,23%
Quantidade total de manifestações: 545
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 265
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 454
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1869
Quantidade total de manifestações: 2599

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 26/10/2025 00:22

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