OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 0,39%
DENÚNCIA 266 26,21%
DENÚNCIAS 7 0,69%
DÚVIDAS 1 0,10%
ELOGIO 58 5,71%
ESIC 54 5,32%
RECLAMAÇÃO 489 48,18%
RECLAMAÇÕES 3 0,30%
SOLICITAÇÃO 117 11,53%
SUGESTÃO 16 1,58%
Quantidade total de manifestações: 1015
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,30%
PRESENCIAL 211 20,79%
TELEFONE 14 1,38%
WEBSITE 476 46,90%
WHATSAPP 311 30,64%
Quantidade total de manifestações: 1015
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 3 0,30%
CHEFIA DE GABINETE 15 1,48%
CONTROLE INTERNO 5 0,49%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 1 0,10%
CORREGEDORIA GERAL 33 3,25%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 1 0,10%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 1 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 0,59%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 11 1,08%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 6 0,59%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 3 0,30%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 43 4,24%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 50 4,93%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 3 0,30%
GABINETE DO PREFEITO 30 2,96%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 15 1,48%
NÃO INFORMADO 38 3,74%
OUVIDORIA GERAL 42 4,14%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 71 7,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 18 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 8 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 2,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 71 7,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 26 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 133 13,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 9 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 66 6,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 219 21,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 34 3,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 12 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 8 0,79%
Quantidade total de manifestações: 1015
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 399 39,31%
2024 616 60,69%
Quantidade total de manifestações: 1015
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 105 17,05%
FEVEREIRO/2024 104 16,88%
MARÇO/2024 109 17,69%
ABRIL/2024 101 16,40%
MAIO/2024 105 17,05%
JUNHO/2024 84 13,64%
JULHO/2024 8 1,30%
Quantidade total de manifestações: 616

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSY RODRIGUES ESTEVES LIMA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 02/07/2024 17:20

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